二手车开不到家就坏了?这该找谁去评评理

2023-07-03 19:59:51     来源 : 大众报业·半岛新闻


(资料图片)

6月27日,刘先生在青岛城阳区夏庄镇一家名为“来辆二手好车”的店面,购买了一辆2015年生产的比亚迪S7 SUV,行驶里程总共6.3万公里。按照刘先生的说法,这家店面他朋友来过很多次了,他也是跟随朋友前来店面选车的,选来选去就看好了这辆比亚迪S7,总价3万元,价格还算比较合适,他就与店家签订合同,并开上车回家,准备第二天过户。但没想到的是,车子只开出去20多公里,变速箱就开始发生故障,让他恼火不已。

“这辆车用的是六速双离合变速器,故障就是变速箱只在2/4/6档之间切换,1/3/5档位不用,虽然车子还是能开的,但这是非常明显的变速器故障啊,这是买了辆故障车吗?”对此,刘先生直接回到了店家,找老板商讨如何解决问题。刘先生表示,他的车现在正在被各个维修厂进行修理,何时修好还不知道,他现在的诉求就是退车退款,这样的问题车他不想开。

对此,记者采访了该店面的展经理,他表示这辆车从上任车主处收来时,没有发现什么问题,但刘先生开出去之后,却产生这种问题,他们觉得很是奇怪。按照合同上的条款,车辆只限定是否泡水、正常过户等问题上,并不进行故障的保修,但鉴于刘先生的要求,他们也是对车辆尽可能的修复。“无论是几千还是几万,我们都保证修好给刘先生,并且额外提供6个月质保,杜绝这种情况再次发生,当然我们还协商了另外一种方案,就是刘先生在我们店面看其它二手车,看好了3万元可抵车款,进行多退少补,但是刘先生并没有看好其它车,所以问题就迟迟没法解决。”

对此,刘先生表示,车辆还没有进行过户,他的诉求是希望能够退车,目前双方协商不定,“我投诉到12315消费者协会,电话那边说不好介入,至于为什么不好介入,我也不知道!”山东青大泽汇律师事务所周艳律师表示,这种二手车买卖双方纠纷的情况时长发生,首先在买车之前,车主一定要对车辆的外观、内饰、驾驶性能,以及保养记录进行仔细查勘,避免买到问题车;其次,一定要将车辆故障、保修等政策写入购买合同,切不可存在侥幸心理,毕竟车辆属于复杂机械,发生问题的概率较大,切实保障自身利益,不可过分图便宜。针对刘先生这种情况,建议进行友好协商,实在无法解决可诉诸法律,维护正当权益。

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